Atención!MediaMarkt cambia as súas políticas de devolución
Copy-Paste de Gizmología ou de Alt1040
La mega cadena de tiendas de electrónica, informática, música… en fin, Media Markt, ha cambiado drásticamente sus políticas de devolución de productos.
Hasta el momento muchos éramos “contentos” consumidores de esta macrocadena, pero han cambiado sus políticas tan bruscamente, de una forma que recorta tus anteriores derechos como comprador, que más de uno ya se piensa dos veces el entrar en alguna de estas tiendas.
En concreto han cambiado lo más importante, el tiempo de devolución, la forma de devolución y además se reservan el derecho a devolverlo dependiendo “del uso”.
- El tiempo de cambio pasa de 15 días a 7 días hábiles, según reza en el reverso del ticket de compra.
- Si el artículo está intacto, no se devuelve el dinero , sino que se entrega una tarjeta-regalo cargada con el importe del artículo para gastar en Media Markt.
- Si el artículo ha sido probado por el cliente, no se devuelve el dinero ni se entrega una tarjeta-regalo.
Lo comentan en su web, pero no han hecho ni un solo comentario a sus clientes, lo que cabrea mucho.
É unha nova, o suficientemente importante cómo para poñela directamente no blog. Sobretodo, dende que esta cadea, abriu unha das súas tendas en Vigo, e moitos de nós, imos mercar alí. Así que a partir de agora, coidado, co que abrides 
Rick dijo
16 de Abril del 2008 a las 2:58 pm
Bueno, yo lo entiendo: la gente a veces tiene un morro que se lo pisa, y al final lo mismo de siempre, pagan justos por pecadores…
joseate dijo
16 de Abril del 2008 a las 4:07 pm
Si, eso é certo, pero no Corte Inglés levan toda a vida, devolvendo os cartos despois de proba-las cousas, e non por iso cambiaron a súa política de devolución.
borja perez dijo
3 de Mayo del 2008 a las 1:54 pm
quereis precios baratos,quereis la mercancia para ayer,y tambien quereis probar las cosas llevaroslas a casa y usadas quereis devolverlas? devolveis la ropa interior si no os vale o si os pica? menos vicio y aprender a comoprar!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
kanterus dijo
11 de Junio del 2008 a las 7:26 pm
Aqui os dejo el mail que les he escrito a mis amigos de mediamarkt que parece ser que han cambiado su politica de devoluciones asi que al loro!!! estate seguro antes de comprar o abrir un articulo de mediamarkt!!
Hola les escribo enormemente decepcionado por su servicio postventa, hoy he comprado una calculadora que por las características que exponía el embalaje, pensaba que era de una manera y al ir a casa y abrirla me he encontrado con que no era como pensaba, confiando en mediamarkt me he dirigido al servicio postventa una hora mas tarde de haberla comprado con el ticket de compra la calculadora intacta y el embalaje obviamente abierto y allí me han comunicado que no se aceptan devoluciones con el embalaje abierto, resumiendo que me puedo ir con el articulo con el que no estoy satisfecho en absoluto a mi casa y comprarme por supuesto en otro sitio otra calculadora con la que si esté satisfecho. Podría entender que tratándose de una maquina de afeitar o algún articulo de ese tipo por razones de higiene no se acepten devoluciones una vez desprecintado pero no en el caso de una calculadora que se devuelve una hora después de haber sido comprada. Tras haber visto que no se puede confiar en mediamarkt y por supuesto tras haber pedido una hoja de reclamaciones (lo cual dudo que les importe mucho… si no cuidan el trato de postventa con los clientes… tienen mucho que perder )solo me queda añadir que me siento realmente TONTO por comprar en mediamarkt así que deberían cambiar su eslogan ya que hablando con la gente no soy el primero ni el último que se siente así.
me gustaría que por lo menos me contestaran a este mail.
joseate dijo
12 de Junio del 2008 a las 6:55 am
Buenas Kanterus, la verdad es que es una política bastante excesiva por su parte, pero bueno….espero que tengas suerte en tu reclamación. Ya nos irás contando. Saludos.